¿Qué es el encabezamiento?

El encabezamiento de un mensaje es toda aquella información relacionada con él que aparece en la parte superior de éste.

Los datos que aparecen en el encabezamiento son el Remitente ("De:"), los Destinatarios ("Para:"), el Asunto del mensaje ("Tema:") y los Ficheros incluidos si los tuviera.

¿Qué es la Firma?

Para personalizar al máximo tus mensajes, te damos la oportunidad de que crees tu firma y la adjuntes a todos los correos que escribas.

La firma es un texto que puedes fijar como pie de los mensajes que envíes, con tus datos por ejemplo (nombre, dirección, número de teléfono, página web, una frase...).
Para crear tu firma, sigue estos pasos:

1. Una vez que has accedido a tu cuenta de correo, ve al menú de la izquierda y pincha en Opciones.

2. Pincha sobre la opción FIRMA.

3. Escribe en la caja de texto perteneciente a esta sección, el texto que quieres que lleve tu firma.

4. Pulsa "Crear/Modificar Firma". Tu configuración quedará guardada.


Una vez que has creado una firma para tu correo, cada vez que vayas a escribir un mensaje verás una casilla de "Añadir Firma" bajo la de "Grabar en Carpeta de Enviados". Si la seleccionas, el correo que envíes saldrá con tu firma abajo.

¿Puedo cambiar el nombre que aparece en los mensajes que envío?

Puedes hacerlo: sólo tienes que ir a Opciones, en el menú de la izquierda, y una vez dentro hacer clic en PERSONAL.

Rellena los campos Nombre y Apellidos (o sólo Nombre) y dale a "Confirmar".

Desde ese momento, lo que hayas puesto ahí aparecerá como remitente de los correos que envíes (en vez de tu cuenta de correo, que es lo que se pondría por defecto).

¿Dónde van los mensajes borrados?

Cuando un mensaje se borra en realidad lo que se hace es moverlo a la carpeta Papelera.

El sistema vacía esta carpeta automáticamente cada semana.

¿Puedo guardar copia de lo que envío?

Los mensajes que envíes desde el Correo podrás conservarlos.

Cuando quieras guardar un mensaje que vas a enviar tendrás que marcar la casilla Grabar en Carpeta de Enviados que aparece en el encabezamiento del mensaje antes de mandarlo.

El correo se guardará en la carpeta de Enviados (ver "¿Qué son las carpetas?")

Ten en cuenta que los mensajes enviados ocupan parte de tu espacio de Correo. Cuida que no saturen tu cuenta.

¿Puedo revisar desde webmail mis otras cuentas de correo externas?

Puedes hacerlo, siempre que esas cuentas permitan el acceso POP.

Ve a Opciones (menú de la izquierda) y pulsa en CORREO EXTERNO.

Puedes configurar el acceso de hasta tres cuentas de correo externas.

Para cada una:


1. Introduce en "Servidor de Correo" el servidor de correo entrante (POP) de la cuenta. Si no sabes el nombre del servidor, consúltalo al proveedor de ese correo. En caso de que tengas configurada la cuenta en un programa gestor, podrás encontrarlo en los datos de configuración de la cuenta (en Herramienta -> Cuentas, seguramente).

2. Introduce en "Nombre de Usuario", el nombre de usuario asociado a la cuenta. Normalmente será el propio nombre de la cuenta, puede que incluyendo la parte a partir de la @. Compruébalo también en tu programa gestor o consulta al proveedor si tienes dudas.

3. Introduce en "Contraseña" la contraseña asociada, la que te da acceso al correo.

4. Marca "No borrar mensajes del servidor" si quieres que el correo que leas a través de Yacom/Mixmail siga siendo almacenado en el servidor de tu proveedor, de manera que la revisión no afecte para nada a tu cuenta.

5. Pulsa "Confirmar" y se guardará la configuración de las cuentas especificadas.

Una vez guardada correctamente alguna cuenta externa, sólo tienes que presionar el enlace "Chequear cuentas POP" en cualquiera de las carpetas de correo para revisar el contenido de esas cuentas externas.


Recuerda que las cuentas de correo tipo usuario@mixmail.com (cuentas gratuitas que cualquier usuario puede crear desde internet, sea o no cliente Yacom, desde http://ya.com/mixmail/ ) , no son compatibles con un programa gestor y sólo pueden revisarse a través de internet.

¿Qué son los filtros de correo y cómo se administran?

Los filtros del correo son acciones que se asocian a la llegada de correo nuevo, acciones referidas a la colocación de los propios correos, a su redireccionamiento o a su eliminación directa.

Para crear un filtro de correo, ve a Opciones (menú de la izquierda) y pulsa en FILTROS.

La línea primera especificará las condiciones para que sea reconocido el correo entrante al que queremos asociar una acción concreta. La segunda línea, la acción que se ejecutará:

- "mover a" hará que el correo se mueva automáticamente, según entre, a la carpeta que le sea especificada a continuación (para saber más sobre Carpetas dirígete a la sección "Organizar correo");

- "enviar correo a" hará que el correo entrante se redirija automáticamente a la cuenta que se especifique a continuación;

- "borrar el mensaje" eliminará inmediatamente este correo, actuando pues como filtro estricto de correo no deseado.


Con la casilla de "Filtro activo:" desmarcada, el filtro especificado permanecerá inactivo (guardado en memoria, pero inactivo). Sólo funcionará el filtro con la casilla marcada.

Para guardar el filtro, pulsa "Aplicar cambios".

Podrás acceder de nuevo a él cada vez que entres en FILTROS (desde Opciones). Podrás hacer cambios en él y guardarlos también pulsando en "Aplicar cambios". O podrás borrarlo haciendo clic en "[borrar]", en la cabecera del filtro.

Si quieres añadir nuevos filtros, haz clic en "[añadir]", también en la cabecera del filtro.

Quiero redireccionar todo mi correo a otra cuenta

Usuarios Mixmail

Si quieres que todo el correo que te llegue a la cuenta @mixmail.com sea redirigido a otra cuenta de correo distinta, (por ejemplo a una cuenta que por la razón que sea vayas a poder revisar mejor), ve a Opciones y pulsa en REENVÍO AUTOMÁTICO. Especifica la cuenta de correo a la que quieras que se dirija y pulsa en Crear.

Desde ese momento deberás ir a buscar a esa otra cuenta el correo que te manden a ésta.

Para deshacer el redireccionamiento, vuelve a Opciones -> REENVÍO AUTOMÁTICO, borra la cuenta de correo introducida y pulsa de nuevo "Crear".



Clientes Yacom

Para las cuentas de cliente @ya.com, la opción REENVÍO AUTOMÁTICO no está disponible.

¿Cómo cambio mi contraseña de acceso al correo?

Clientes Yacom

Si eres cliente Yacom y quieres cambiar la contraseña de tu cuenta @ya.com, recuerda que puedes cambiarla desde el Area de Clientes (https://acceso.ya.com/clientes/Login). Ver gestión de cuentas para clientes @ya.com> ¿Cómo cambio de contraseña?


Usuarios Mixmail

Para usuarios de correo gratuito mixmail, puedes solicitar el cambio de contraseña a través de nuestro formulario.

¿Cómo puedo crear una respuesta automática para los correos que me manden?

Si quieres que a todo aquél que te escriba un correo le llegue, de manera automática, como respuesta, un correo con un texto que tú hayas predeterminado antes, puedes hacerlo también desde Opciones (menú de la izquierda).

Puede ser interesante hacerlo por ejemplo cuando te vas de vacaciones y quieres avisar a quien te escriba de que no vas a poder leer el correo durante unos días. (Por supuesto, los correos van a seguir llegando con normalidad a tu cuenta y van a seguir quedando guardados en ella como siempre.)

En la zona de Opciones, haz clic en VACACIONES.

Escribe, en el espacio que se te da, el texto del mensaje que quieres que llegue como respuesta automática.

Marca la casilla de "Activa esta casilla para activar la respuesta automática" para activar la respuesta automática.

Si queda deseleccionada esta casilla, se guardará el mensaje (para cuando quieras activarlo) pero no se enviarán las autorrespuestas.

Por último, pulsa en "Crear/Editar Mensaje".

En caso de que después quieras desactivar la opción, vuelve a Opciones -> VACACIONES, desmarca la casilla "Activa esta casilla para activar la respuesta automática" y pulsa de nuevo en "Crear/Editar Mensaje" para guardar los cambios.

¿Cómo evito el correo basura o spam?

El correo basura o correo no solicitado (en inglés: spam) es uno de los mayores problemas de Internet y sobre el que todavía no existe una solución tecnológica al 100% fiable para evitarlo. Esto es debido a la propia naturaleza de Internet, en la que cualquier persona puede enviar un correo a cualquier otra sin que este haya sido solicitado y sin que haya una identificación real del remitente.

Yacom/Mixmail proporciona varios sistemas de detección y filtrado de correo basura a sus clientes, pero aunque estos sistemas tienen un alto grado de fiabilidad, nunca pueden filtrar el correo basura al 100%.

Algunas de las medidas que se pueden tomar en relación al spam son las siguientes:


- Evitar publicar direcciones de correo en páginas web. Muchos spammers añaden a sus listas masivas de envío cualquier dirección válida que encuentran en páginas web, mediante robots que leen y analizan todas las páginas. Evite en lo posible que su dirección aparezca en páginas y lugares públicos (páginas web, foros, chats), o sustitúyala por algo que se entienda pero que no pueda ser capturado por un robot (ej. en vez de jorgeperez@ya.com utiliza jorgeperez(arroba)ya.com si es posible).

- Utilice direcciones que no estén en un diccionario. Otra técnica empleada por los spammers es enviar correo a nombres comunes y palabras de diccionario a todos los dominios que encuentran. Si tiene un dominio y su correo es pablo@midominio.com es probable que reciba correo basura de vez en cuando (porque "pablo" es una palabra muy común, de diccionario), mientras que si utiliza pablo.garcia@midominio.com, será menos probable.

- Ignorar todo el correo basura. La mayoría de los expertos explican que los correos no solicitados suelen utilizar un remitente (from:) falso y que por tanto contestarlos no sirve de nada. Opinan que si se contesta un correo basura (por ejemplo, para quejarse o para "solicitar se borrado de la lista de envíos" como algunos ofrecen) eso sólo sirve para confirmar al spammer que ese buzón de correo es válido y que una persona lo ha leído y probablemente no le borrarán sino que seguirán enviando mensajes. Lo mejor es ignorarlos y borrarlos.

¿Cómo puedo gestionar la carpeta de correo no deseado?

Ahora tendrás la opción de configurar el nivel de filtro para el correo no deseado que creas más conveniente.

Para ello accede a OPCIONES del correo:

En configuración de correo no deseado tendrás información sobre los distintos filtros disponibles. Por defecto tendrás el nivel estándar (medio). Tan solo hay que seleccionar el nivel deseado para nuestro correo entrante y confirmar.

Existen disponibles 4 niveles:
 
•    Deshabilitado: el sistema de anti-spam estará deshabilitado, por lo que todos aquellos correos entrantes llegarán a tu bandeja de entrada sin ningún tipo de filtrado.

•    Nivel Bajo. El sistema de anti-spam filtrará todo tu correo entrante a un nivel muy moderado.

•    Nivel Medio: el sistema de anti-spam filtrará tu correo entrante a un nivele estándar.

•    Nivel Alto: el sistema de anti-spam filtrará tu correo entrante de manera muy restrictiva.