Problemas con el borrado de algún correo

Si tienes problemas para eliminar un correo desde Webmail (Correo por Internet) y sigues viéndolo después de haber intentado eliminarlo, prueba a salir de la sesión, eliminar cookies y archivos temporales de Internet, y volver a entrar.

Para eliminar cookies y archivos temporales de Internet debes ir a Inicio -> (Configuración ->) Panel de Control -> Opciones de Internet y pulsar en "Eliminar cookies..." y después en "Eliminar archivos..." (seleccionando "Eliminar todo el contenido sin conexión" y aceptando).

En determinadas ocasiones, no obstante, el servidor de correo puede tardar algunos días en vaciar la papelera de correos eliminados y éstos se siguen viendo durante ese periodo.

Problemas con la Agenda de Direcciones

Si al intentar acceder a la Agenda de Direcciones te saliera un aviso de error o desconexión, vuelve a intentarlo pulsando de nuevo en la opción de menú "Direcciones", sin salir de la sesión. Varias veces, si es preciso.

En caso de que no se solucione el problema, prueba a salir de la sesión, eliminar cookies y archivos temporales de Internet, y volver a entrar.

Para eliminar cookies y archivos temporales de Internet debes ir a Inicio -> (Configuración ->) Panel de Control -> Opciones de Internet y pulsar en "Eliminar cookies..." y después en "Eliminar archivos..." (seleccionando "Eliminar todo el contenido sin conexión" y aceptando).

Problemas para abrir algunos correos

En algunos casos se producen problemas a la hora de intentar abrir determinados correos desde Webmail.

Pueden ser debidos a que los mensajes sean corruptos o contengan algún virus.

Se recomienda verificar la seguridad del mensaje que se está intentando abrir, así como probar a salir de la sesión, eliminar cookies y archivos temporales de Internet, y volver a entrar.

Para eliminar cookies y archivos temporales de Internet debes ir a Inicio -> (Configuración ->) Panel de Control -> Opciones de Internet y pulsar en "Eliminar cookies..." y después en "Eliminar archivos..." (seleccionando "Eliminar todo el contenido sin conexión" y aceptando).

Si se intenta eliminar el correo en cuestión y da problemas, proceder como se indica en "Problemas con el borrado de algún correo".

¿Por qué no puedo conectarme?

Cualquier usuario de Yacom o Mixmail tiene acceso al Correo. Para entrar al Correo debes estar conectado a
Internet, si no puedes entrar probablemente no tienes conexión a la Red, intenta conectarte otra vez y si el problema persiste ponte en contacto con tu proveedor.

¿Por qué no recibo ningún mensaje?

Si estás seguro de que te han sido enviados mensajes a tu cuenta de Correo y no los recibes, te aconsejamos que mires el espacio disponible que tienes en tu cuenta de correo, éste lo podrás consultar en la página de inicio del correo.

Si tu cuota de espacio está repleta, borra algunos mensajes para poder recibir otros.

¿Por qué no veo los archivos adjuntos?

Si no puedes ver un archivo que te han adjuntado al enviarte un mensaje, puede ser porque no tengas instalado en tu ordenador el programa en el que está realizado dicho archivo. Lo mejor será que consultes al remitente el programa con el que se realizó y te lo instales en tu ordenador para poder visualizarlo

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